Публичная оферта

Условия использования сервиса Pikcut — автоматического монтажа вертикальных видео с помощью искусственного интеллекта в Telegram.

Российская Федерация · Дата публикации: 16.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (далее — Оферта). Он определяет условия, на которых индивидуальный предприниматель Пикуль Екатерина Константиновна, ИНН 744721023687, ОГРНИП 318745600062240 (далее — Исполнитель), предоставляет любому лицу, использующему сервис Pikcut (далее — Пользователь), услуги автоматического монтажа видео.

1.2. Оферта распространяется на Telegram-бота @pikcut_bot, мини-приложение Pikcut, сайт pikcut.ru и связанные с ними функции.

1.3. Оферта является предложением заключить договор оказания услуг (ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ). Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ) с момента акцепта, без подписания единого документа.

1.4. Отношения сторон регулируются законодательством РФ, в том числе главой 39 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.5. Пользователь, начиная использовать сервис, подтверждает, что ознакомился с Офертой и принимает её условия.

2. Термины

Сервис — программный комплекс Pikcut: Telegram-бот, мини-приложение и сайт, которые автоматически монтируют видео Пользователя (нарезка пауз, субтитры, вставки-карточки, звуковое оформление и т.п.).

Токены — внутренняя учётная единица Сервиса, расходуемая на монтаж роликов. Срок действия токенов — 3 месяца с даты зачисления (п. 5.3). Токены не являются денежными средствами или электронными деньгами и не подлежат обмену на деньги, кроме случаев, указанных в разделе 5.

Пакет токенов — набор токенов, который Пользователь приобретает за плату по цене, указанной в приложении на момент покупки.

Бесплатный пробный ролик — первый монтаж нового Пользователя без списания токенов. Результат содержит водяной знак Сервиса.

Контент — видео, аудио, тексты и иные материалы, которые Пользователь загружает в Сервис или получает в результате его работы.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом Оферты считается начало использования Сервиса: команда /start, загрузка видео для монтажа или иное действие в Сервисе.

3.2. Оплата пакета токенов подтверждает принятие условий Оферты и Политики конфиденциальности (отметка «Согласен с офертой и политикой конфиденциальности» в приложении).

3.3. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо у него есть согласие законного представителя.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу автоматического монтажа видео с использованием технологий искусственного интеллекта, а Пользователь оплачивает её токенами.

4.2. Результат монтажа зависит от качества исходного материала (звук, свет, речь) и особенностей технологий распознавания речи. Исполнитель стремится к наилучшему результату, но не может гарантировать конкретный художественный результат.

4.3. Первый ролик Пользователь может получить бесплатно как пробный, с водяным знаком. Все последующие ролики оплачиваются токенами. Стоимость одного ролика в токенах указана в приложении.

4.4. Услуга по монтажу ролика считается оказанной в момент, когда Сервис передал Пользователю результат: в боте, в мини-приложении или по ссылке для скачивания.

4.5. После первой оплаты пакета токенов Исполнитель бесплатно (без списания токенов) пересобирает пробный ролик без водяного знака и присылает его Пользователю в чат. Условие действует один раз для каждого Пользователя и при условии, что исходник пробного ролика ещё хранится в Сервисе (см. п. 7.3).

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость пакетов токенов указывается в приложении на момент покупки. Исполнитель вправе изменять цены; уже приобретённые токены при этом не пересчитываются.

5.2. Оплата — 100% предоплата. Она производится способами, доступными в приложении на момент покупки (банковская карта, СБП и др.), через платёжный сервис, привлечённый Исполнителем (ЮKassa или Продамус). Список способов может меняться. Токены зачисляются на баланс после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате.

5.2.1. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (гл. 26.2 Налогового кодекса РФ).

5.3. Срок действия токенов — 3 месяца с даты зачисления на баланс. Неиспользованные по истечении срока токены списываются с баланса. За 30 дней до сгорания Сервис присылает Пользователю напоминание в Telegram-чат с указанием количества токенов и даты. Токены списываются при запуске монтажа в порядке их зачисления (сначала самые ранние). Сервис не предполагает подписок и автоматических списаний.

5.4. Если монтаж не удался по причинам на стороне Сервиса, списанные за него токены возвращаются на баланс автоматически. Результат, который не устроил Пользователя по вкусу (стиль, подбор вставок, оформление), считается надлежащей услугой (п. 4.2) и сам по себе основанием для возврата токенов не является.

5.5. Возврат денежных средств. Редакция: Пользователь вправе обратиться в поддержку за возвратом денег за неиспользованные токены, оплаченные деньгами. Сумма возврата рассчитывается от фактически уплаченной суммы пропорционально количеству неиспользованных токенов этой оплаты, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе комиссии платёжного сервиса) и стоимости пересобранного пробного ролика без знака, если он был оказан (по цене токена в оплаченном пакете). Токены, начисленные бонусом, по промокоду или в рамках акций, деньгами не компенсируются. Токены, срок действия которых истёк, не возвращаются. Токены, возвращённые на баланс за неудавшийся монтаж, действуют 3 месяца с даты возврата. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты получения. Возврат производится на те же реквизиты, с которых поступила оплата.

5.6. Право Пользователя отказаться от услуги и потребовать возврата оплаты в части, не оказанной на момент отказа, в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, этой Офертой не ограничивается.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. В Сервис запрещено загружать: а) чужой контент, права на который у Пользователя отсутствуют; б) материалы 18+ и иные материалы, оборот которых ограничен; в) материалы с изображением или голосом людей, не давших согласия на такое использование, в том числе имитацию речи и внешности реальных лиц; г) материалы, нарушающие законодательство РФ, разжигающие вражду, содержащие угрозы, клевету или призывы к противоправным действиям.

6.2. Пользователь несёт ответственность за законность загружаемых материалов и за наличие всех необходимых прав и согласий на их использование, включая согласие лиц, попавших в кадр или в запись.

6.3. Пользователь не передаёт доступ к своему аккаунту третьим лицам и сообщает Исполнителю о несанкционированном использовании аккаунта.

6.4. Пользователь соблюдает корректный формат общения со службой поддержки.

6.5. Пользователь не вправе перепродавать доступ к Сервису, предоставлять его третьим лицам под своим аккаунтом, а также пытаться вскрыть, декомпилировать или автоматически обходить ограничения Сервиса.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель вправе изменять функционал Сервиса, стоимость пакетов токенов и условия акций, а также временно приостанавливать работу Сервиса для технических работ.

7.2. Исполнитель вправе отказать в обработке отдельного материала, а при нарушении п. 6.1 ограничить или прекратить доступ Пользователя при нарушении Оферты, в том числе при выявлении незаконного контента. При прекращении доступа по инициативе Исполнителя без нарушения со стороны Пользователя стоимость неиспользованных оплаченных токенов возвращается в порядке п. 5.5.

7.3. Сроки хранения. Готовые ролики и исходные файлы хранятся в Сервисе 5 дней с момента создания и затем удаляются автоматически. Исходник бесплатного пробного ролика, ожидающий первой оплаты, хранится до 30 дней. Пользователю следует скачать результат до истечения срока.

7.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать сторонние технологические сервисы: хостинг и хранение файлов (инфраструктурный подрядчик Исполнителя), платёжный сервис, сервисы подбора картинок по смыслу (Pexels, Pixabay: передаются только подобранные ключевые слова, без видео). Перечень может меняться. Ответственность за оказание услуг в любом случае остаётся на Исполнителе. Передача данных таким сервисам описана в Политике обработки персональных данных.

8. Интеллектуальные права

8.1. Права на программный код, алгоритмы, интерфейс Сервиса и название Pikcut принадлежат Исполнителю.

8.2. Результат монтажа, созданный из собственных материалов Пользователя, принадлежит Пользователю. Исполнитель не предъявляет прав на результат и не использует его в своих материалах без отдельного согласия Пользователя. Права на исходные материалы остаются за Пользователем: Исполнитель обрабатывает их только в объёме, необходимом для оказания услуги и поддержки.

8.3. Пользователь получает ограниченное неисключительное право использовать Сервис по его прямому назначению.

8.4. Шрифты и звуки, входящие в Сервис, используются на условиях их свободных лицензий и передаются Пользователю только как часть готового ролика.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и соответствие результата личным ожиданиям Пользователя, в пределах, допускаемых законом.

9.2. Исполнитель не гарантирует охватов, подписчиков, продаж и иного коммерческого результата от публикации ролика.

9.2.1. Исполнитель не отвечает за содержание материалов Пользователя и последствия их использования третьими лицами.

9.3. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за сбои платёжных сервисов, Telegram, сетей связи и иных сторонних сервисов вне его контроля, в пределах, допускаемых законом.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью пакета токенов, оплаченного Пользователем последним. Для Пользователей-потребителей это ограничение действует только в части, не противоречащей закону о защите прав потребителей.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте pikcut.ru.

10.2. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с порядком обработки данных.

10.3. Согласие можно отозвать письмом на ekaterinapikul333@mail.ru. Отзыв делает дальнейшее оказание услуг невозможным и не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.

11. Срок действия и изменение условий

11.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте pikcut.ru или в приложении.

11.3. К токенам, купленным до публикации новой редакции, применяются условия покупки, действовавшие на момент оплаты: их количество и порядок возврата не ухудшаются задним числом.

11.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с ней.

12. Реквизиты и заключительные положения

12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.1.1. Претензии направляются на ekaterinapikul333@mail.ru. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения.

12.1.2. Если спор не удалось решить в претензионном порядке, он рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя; споры с участием Пользователей-потребителей рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

12.2. Обращения по вопросам Оферты: Telegram @pikcut_bot или e-mail ekaterinapikul333@mail.ru.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Пикуль Екатерина Константиновна

ИНН 744721023687

ОГРНИП 318745600062240

Адрес: улица Чичерина, д. 35, кв. 62, г. Челябинск, Челябинская область

Email: ekaterinapikul333@mail.ru